2026年8月号

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アルゴリズム支配時代のソーシャルメディア戦略

SNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)は、その名の通り、もともと「人とのつながり」、つまり「フォローしてもらうこと」を前提に設計されてきました。しかし今、その前提が崩れています。プラットフォームの主役は、ユーザーが選んだフォロー関係ではなく、アルゴリズムが導き出す「おすすめ」です。フォロワーがほとんどいないアカウントの投稿が大きな広がりを見せることもある一方、数十万のフォロワーを抱えていても、思うように情報が届かないこともあります。この変化は、企業広報の現場に新たな難しさをもたらしています。投稿しても届かない。フォロワー数という指標だけでは、活動の成果を測れない。何を目指し、何を指標に運用すべきか、輪郭をつかみにくくなっている――そんな声も少なくありません。ショート動画や生成AIの普及によって情報の流通速度がさらに増す中、企業がコントロールできない情報拡散への備えも、これまで以上に問われています。情報流通そのものの構造が変わったいま、本特集ではSNSをより広く「ソーシャルメディア」として捉え直し、企業がそれを広報戦略のどこに位置付け、企業への理解や信頼をどう築いていくのかを、有識者の知見や各社の実践を通じて、考察します。

アルゴリズム支配時代のソーシャルメディア戦略

SNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)は、その名の通り、もともと「人とのつながり」、つまり「フォローしてもらうこと」を前提に設計されてきました。しかし今、その前提が崩れています。プラットフォームの主役は、ユーザーが選んだフォロー関係ではなく、アルゴリズムが導き出す「おすすめ」です。フォロワーがほとんどいないアカウントの投稿が大きな広がりを見せることもある一方、数十万のフォロワーを抱えていても、思うように情報が届かないこともあります。この変化は、企業広報の現場に新たな難しさをもたらしています。投稿しても届かない。フォロワー数という指標だけでは、活動の成果を測れない。何を目指し、何を指標に運用すべきか、輪郭をつかみにくくなっている――そんな声も少なくありません。ショート動画や生成AIの普及によって情報の流通速度がさらに増す中、企業がコントロールできない情報拡散への備えも、これまで以上に問われています。情報流通そのものの構造が変わったいま、本特集ではSNSをより広く「ソーシャルメディア」として捉え直し、企業がそれを広報戦略のどこに位置付け、企業への理解や信頼をどう築いていくのかを、有識者の知見や各社の実践を通じて、考察します。

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CONTENTS

PRはどこまで「情報環境」を設計できるのか ―――IQOS事例に見る広告と広報の境界線

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100周年を見据えたプロジェクトを始動 記念商品開発を通じて挑戦の精神を育む

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長寿企業の極意・周年イヤーの迎え方
オフィスで働く意義を再定義  “ふらっと”立ち寄れる共創空間

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同じ釜の飯を食べる「おなかま制度」Dashi Corporationのおいしい施策

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地域密着型の企業がメディアに多数掲載

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実践!プレスリリース道場
TBSテレビ 『坂上&指原のつぶれない店』話題店の内側や繁盛店を紹介 チェーン、スーパーから個人店まで

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山と溪谷社『山と渓谷』100年培った「信頼感」 多彩な山の楽しみ方を提案

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企画書を経営の言葉に翻訳 「広報の自己満足」を超える企画書設計の視点

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広報担当者のための企画書のつくり方入門
エンゲージメントの構造を解く —————人的資本経営に生かすための視点とは

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「信じられる言葉」はどう生まれるのか パーパスを取り下げたユーザベースの理念再考

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人的資本経営 現場との乖離が課題に 管理職の55%以上が目標と実態に“ズレ”

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説得力のある企業報告は何が違うのか 「統合思考」から読み解く価値創造ストーリー

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企業報告は「価値創造ストーリー」へ KPMGジャパンが日本の企業報告を調査

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つながりから共創へ 企業とファンによる実践事例

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アルゴリズム支配時代のソーシャルメディア戦略
世界の企業は何を重視しているのか 海外調査に見るソーシャルメディアの変化

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アルゴリズム支配時代のソーシャルメディア戦略
企業の発信だけじゃない ファンをつくり、リスクを管理し、魅力を伝える企業SNSのいま

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アルゴリズム支配時代のソーシャルメディア戦略
社員SNSは、企業広報の代弁者ではない 広告不信の時代に、顧客に届けるコツとは?

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アルゴリズム支配時代のソーシャルメディア戦略
広報のソーシャルメディア攻略 Part2 0.00025%の声に負けない炎上対策

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アルゴリズム支配時代のソーシャルメディア戦略
重いテーマだからこそ軽やかに 浪江町がTikTokで挑む復興と関係人口の拡大

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アルゴリズム支配時代のソーシャルメディア戦略
「ポリンキー」のUGC 855%増を達成 LTV向上を目指す湖池屋のSNS戦略

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