サイトリニューアルに伴う不具合の可能性について（※2025年4月23日 12:00時点）
一部の会員の皆様に以下のような事象が確認されております。
- パスワードの再発行メールが届かない
- 「デジタルマガジン」サービスを利用中だが記事が全文表示されない
上記のような現象にお心当たりがございましたら、当該の事象が発生した時刻やページURLなどを添えて、お手数をお掛けいたしますが本お問い合わせフォームからご連絡いただけますと幸いです。順次対応してまいります。
なお、以下のようなご懸念点につきましてはそれぞれ以下をご確認ください。
- （ペラペラめくるタイプの）電子ブックデータが見られない
- 2025年3月21日アナウンスの通り、サービス提供を終了させていただきました。
- パスワードが間違っていると表示されログインできない
- 最新のシステム対応によるセキュリティ強化、および当メディア各サービス内のデータを統合した関係上、全ての会員の皆様のパスワードのリセットをお願いしております。こちらからお手続きをお願いいたします。
- 『販促会議』企画書ダウンロードサービス、SKAT、クリエイティブナビはどこにあるのか
- 当メディアデジタル版の「1メディア分」だけのプランを購入したい
- リニューアル時に購入用の導線が誤って消えてしまっており、早急に復旧を予定しております。今しばらくお待ちください。
- 講座や説明会などの商品を購入時にエラーが出て進めない
- リニューアル時に当社各サービス内の個人情報を統合したため、ご購入のお手続きに必要な情報（ご住所やお電話番号など）が不足するお客様がいらっしゃいます。その場合はマイページから各必須情報をご入力いただき、再度ご購入のお手続きをいただくことで正常に完了できる場合がございます。
上記以外の不明点については、「よくある質問」についてもご参照をお願いいたします。
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