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診断で選ぶ、100通り超の入浴剤　老舗メーカーが仕掛ける「湯選び体験」

温浴施設向けなどのBtoB事業で、長年着実に実績を築いてきた老舗入浴剤メーカーが、渋谷区富ヶ谷に初めての直営店をオープン。診断を通じて一人ひとりに合う湯を提案し、新たな顧客接点をつくる狙いがある。コロナ禍を経て、香りや触感といった、実際の体験でしか得られない価値を提供する店舗づくりが増えているなか、同店をいかに創り上げたのかを取材した。

自社オフィスを「ライブオフィス」として開放　無印良品が法人顧客の体験の機会を創出

自社のオフィスを、そのまま顧客への提案の場として開く。そんなBtoB販促の手法が広まっている。無印良品を展開する良品計画は2026年5月、東京・飯田橋の本社オフィスを「ライブオフィス」として法人顧客に公開した。実際に社員が働いている空間を見せることで、リアルな使用感と提案力を強化する。この取り組みが生まれた背景と、実際の運営の様子を取材した。

東京五輪の宿舎跡をカフェに再生 地域性に合わせたドトールのパークブランド

ニーズに応じた2つの旗艦店を連続出店　海外客9割の銀座で、思想・世界観を届ける

ハイキングするように本に出会う仕掛けで　読書文化を次世代につなげる店へ

世界に誇るKAWAIIの最先端を体験できる　原宿の地下に広がるワンダーランド

都市型ライフスタイルホテルが中核市で新たな文化拠点づくりを担う

昼と夜 2つの顔を磨き上げる　創業第1号店をよりプレミアムへと進化

変わりゆく街で変わらぬ味を次世代に　創業176年目に飲食事業に初挑戦

立地に応じた店舗へと旗艦店を再定義　コーディネート提案で魅せる店づくり

白金・高輪エリアから広がる地域プロデュース　八芳園が結婚式場から「生涯式場」へと進化