鶴野充茂(ビーンスター)
ブログや掲示板、ソーシャルメディアを起点とする炎上やトラブルへの対応について事例から学びます。
2026年6月、AIの自動音声による予約電話が鳴り続ける飲食店を取材した報道をきっかけに、飲食店向け予約代行サービス「オートリザーブ」への批判がSNS上で拡大した。
鶴野充茂氏(ビーンスター)
鶴野充茂(社会構想大学院大学 客員教授)
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