ウェブリスク24時

不満をツイッターの有料広告で表示。新たなクレーム手法に広報は？

「ブリティッシュ・エアウェイズでは飛ぶな。ここのカスタマーサービスは最悪だ」。9月初旬、こんなツイートを多くの人が目にした。報道によると、このツイートは会社員のハサン・サイード氏がツイッターの有料広告機能を利用して投稿したもの。

悪ふざけ写真のネット投稿、予防対策が急務に

コンビニや飲食チェーンで、アルバイト従業員などが悪ふざけをした写真を店内で撮影、ツイッターなどに投稿し、炎上する騒ぎが相次いでいる。

職員による匿名のネット中傷。本人が特定され非難されたら、広報はどう対応する？