ウェブリスク24時

チャットボットが受けて人が急行

ブログや掲示板、ソーシャルメディアを起点とする炎上やトラブルへの対応について事例から学びます。

製品回収で応援される企業

よつ葉乳業は4月中旬、バターに金属線が混入している可能性があるとして約628万個を自主回収すると発表した。記者会見を開き、総務広報グループ部長が陳謝した。

中途半端な情報開示が生む混乱

遅すぎる報告書はむしろ逆効果

カスハラ対策の発表

五輪選手へのメンタルケア体制

規制対象になるレビュー対策

切り抜き動画への対抗策

不祥事後の再出発でやること

カメラマンのネット募集で炎上

広報発表するか否かで議論になったら