ブログや掲示板、ソーシャルメディアを起点とする炎上やトラブルへの対応について事例から学びます。

イラスト／たむらかずみ

2026年6月、AIの自動音声による予約電話が鳴り続ける飲食店を取材した報道により、予約代行サービス「オートリザーブ」への批判が広がった。

2026年6月、AIの自動音声による予約電話が鳴り続ける飲食店を取材した報道をきっかけに、飲食店向け予約代行サービス「オートリザーブ」への批判がSNS上で拡大した。運営会社ハローは2018年にサービスを開始し、累計登録者数は500万人を突破しているという。ユーザーがアプリで予約を依頼すると、AIが電話予約のみの店舗にも自動音声で...