部門が担っているマーケティング・コミュニケーション手段

• マス広告（テレビ・新聞・雑誌・ラジオ）
• デジタル広告（運用型広告・動画広告、SNS広告等）
• 販促・プロモーションメディア（キャンペーン・店頭施策・OOH等）
• PR・パブリシティ（広報活動含む）
• 自社メディア（オウンドメディア・アプリ等）
• SNS運用（公式アカウント）
• イベント・体験施策（リアル／オンライン）
• インフルエンサー施策
• CRM／ダイレクトマーケティング
• その他

現在、自社の宣伝部門に特に期待されている役割

以下の項目から最大3つ選択してもらった。

• 売上・利益の向上
• ブランド価値の向上
• 新規顧客の獲得
• 既存顧客のロイヤルティ向上
• 顧客体験（CX）の向上
• 認知・話題の創出
• 企業の信頼・評判の向上
• データ活用による意思決定の高度化
• 全社マーケティングの統合・最適化
• 経営戦略への貢献
• その他

現在、最も注力しているマーケティング・コミュニケーション手段

以下の項目から最大3つ選択してもらった。

• マス広告（テレビ・新聞・雑誌・ラジオ）
• デジタル広告（運用型広告・動画広告、SNS広告等）
• 販促・プロモーションメディア（キャンペーン・店頭施策・OOH等）
• PR・パブリシティ（広報活動含む）
• 自社メディア（オウンドメディア・アプリ等）
• SNS運用（公式アカウント）
• イベント・体験施策（リアル／オンライン）
• インフルエンサー施策
• CRM／ダイレクトマーケティング
• その他

現在、最も注目しているマーケティング手法・メディア・テクノロジー

以下の項目から最も近いものを1つ選択してもらった。

• 生成AI
• AIエージェント／パーソナルAI
• AIO
• エージェンティックコマース
• 1st Party データの収集・活用
• リテールメディア
• コネクテッドTV
• DOOH
• ショート動画・SNSコンテンツ
• インフルエンサー／UGC活用（共創型マーケティング）
• コンテンツマーケティング（オウンド含む）
• PR・アーンドメディア戦略
• マーケティング効果測定の高度化
• マーケティング・ミックス・モデリング
• その他

部門におけるAI活用の状況

以下の項目から最も近いものを1つ選択してもらった。

• 全社的な活用方針のもと、部門として活用している
• 部門として、一部業務で活用している
• 個人レベルで活用が進んでいる（部門としての活用はまだ）
• 試験導入・検証段階
• 活用していない
• 非開示
• その他

今後、宣伝部門はどのような役割を担う組織へ進化すべきか

以下の項目から最大3つ選択してもらった。

• ブランド価値の構築・管理
• 統合コミュニケーション設計
• 顧客体験（CX）設計
• コンテンツ／メディア開発
• データ分析・効果測定
• AI・テクノロジー活用
• PR・評判形成
• 事業成果の創出
• 社内外連携の統括
• 経営戦略への関与
• その他

マーケティング・コミュニケーションにおいて、これからの宣伝部門が果たすべき役割

部門が担っているマーケティング・コミュニケーション手段

• マス広告（テレビ・新聞・雑誌・ラジオ）
• デジタル広告（運用型広告・動画広告、SNS広告等）
• 販促・プロモーションメディア（キャンペーン・店頭施策・OOH等）
• PR・パブリシティ（広報活動含む）
• 自社メディア（オウンドメディア・アプリ等）
• SNS運用（公式アカウント）
• イベント・体験施策（リアル／オンライン）
• インフルエンサー施策

現在、自社の宣伝部門に特に期待されている役割

• ブランド価値の向上
• 新規顧客の獲得
• 認知・話題の創出

現在、最も注力しているマーケティング・コミュニケーション手段

• 販促・プロモーションメディア（キャンペーン・店頭施策・OOH等）
• PR・パブリシティ（広報活動含む）
• イベント・体験施策（リアル／オンライン）

現在、最も注目しているマーケティング手法・メディア・テクノロジー

• AIエージェント／パーソナルAI

部門におけるAI活用の状況

• 部門として、一部業務で活用している

今後、宣伝部門はどのような役割を担う組織へ進化すべきか

• ブランド価値の構築・管理
• 統合コミュニケーション設計
• PR・評判形成

マーケティング・コミュニケーションにおいて、これからの宣伝部門が果たすべき役割

生活者との接点が多様化、細分化、複雑化する環境の中で、新たな挑戦も含めた最適なコミュニケーション手段の検討、導線の設計を行い、断続的に実行していくことで、企業価値、ブランド価値、顧客ロイヤリティの向上のサイクルを回し続ける役割。

部門が担っているマーケティング・コミュニケーション手段

• マス広告（テレビ・新聞・雑誌・ラジオ）
• デジタル広告（運用型広告・動画広告、SNS広告等）
• 販促・プロモーションメディア（キャンペーン・店頭施策・OOH等）
• PR・パブリシティ（広報活動含む）
• 自社メディア（オウンドメディア・アプリ等）
• SNS運用（公式アカウント）
• イベント・体験施策（リアル／オンライン）
• インフルエンサー施策

現在、自社の宣伝部門に特に期待されている役割

• 売上・利益の向上
• ブランド価値の向上
• 全社マーケティングの統合・最適化

現在、最も注力しているマーケティング・コミュニケーション手段

• マス広告（テレビ・新聞・雑誌・ラジオ）
• デジタル広告（運用型広告・動画広告・SNS広告等）
• 販促・プロモーションメディア（キャンペーン・店頭施策・OOH等）

現在、最も注目しているマーケティング手法・メディア・テクノロジー

• マーケティング効果測定の高度化

部門におけるAI活用の状況

• 全社的な活用方針のもと、部門として活用している

今後、宣伝部門はどのような役割を担う組織へ進化すべきか

• ブランド価値の構築・管理
• 統合コミュニケーション設計
• 事業成果の創出

マーケティング・コミュニケーションにおいて、これからの宣伝部門が果たすべき役割

マーケティング戦略とプロモーション施策の距離が近くなっていると考えていることから、マーケティング戦略構築（への介入）が役割と考える。同時にマーケティング投資戦略、管理も（従来よりも）重要な役割と考えている。

部門が担っているマーケティング・コミュニケーション手段

• マス広告（テレビ・新聞・雑誌・ラジオ）
• デジタル広告（運用型広告・動画広告、SNS広告等）
• 販促・プロモーションメディア（キャンペーン・店頭施策・OOH等）
• PR・パブリシティ（広報活動含む）
• 自社メディア（オウンドメディア・アプリ等）
• SNS運用（公式アカウント）
• イベント・体験施策（リアル／オンライン）
• インフルエンサー施策
• CRM／ダイレクトマーケティング

現在、自社の宣伝部門に特に期待されている役割

• 売上・利益の向上
• ブランド価値の向上
• 既存顧客のロイヤルティ向上

現在、最も注力しているマーケティング・コミュニケーション手段

• デジタル広告（運用型広告・動画広告・SNS広告等）
• イベント・体験施策（リアル／オンライン）
• インフルエンサー施策

現在、最も注目しているマーケティング手法・メディア・テクノロジー

• AIエージェント／パーソナルAI

部門におけるAI活用の状況

• 全社的な活用方針のもと、部門として活用している

今後、宣伝部門はどのような役割を担う組織へ進化すべきか

• ブランド価値の構築・管理
• 統合コミュニケーション設計
• AI・テクノロジー活用

マーケティング・コミュニケーションにおいて、これからの宣伝部門が果たすべき役割

宣伝は単なる告知ではなく社会と心を通わせる窓口。入手可能データに温もりを添え、デジタルコミュニケーションで想いが真っ直ぐ伝わる対話を大切に。お客さまと心を通わせファンを増やし、次の一歩をリードする大切な役割を担っていきたいと考えている。

部門が担っているマーケティング・コミュニケーション手段

• マス広告（テレビ・新聞・雑誌・ラジオ）
• デジタル広告（運用型広告・動画広告、SNS広告等）
• 販促・プロモーションメディア（キャンペーン・店頭施策・OOH等）
• PR・パブリシティ（広報活動含む）
• 自社メディア（オウンドメディア・アプリ等）
• SNS運用（公式アカウント）
• イベント・体験施策（リアル／オンライン）
• インフルエンサー施策
• CRM／ダイレクトマーケティング

現在、自社の宣伝部門に特に期待されている役割

• 売上・利益の向上
• ブランド価値の向上
• 企業の信頼・評判の向上

現在、最も注力しているマーケティング・コミュニケーション手段

• デジタル広告（運用型広告・動画広告・SNS広告等）
• PR・パブリシティ（広報活動含む）
• 自社メディア（オウンドメディア・アプリ等）

現在、最も注目しているマーケティング手法・メディア・テクノロジー

• 生成AI

部門におけるAI活用の状況

• 全社的な活用方針のもと、部門として活用している

今後、宣伝部門はどのような役割を担う組織へ進化すべきか

• 顧客体験（CX）設計
• 事業成果の創出
• 経営戦略への関与

マーケティング・コミュニケーションにおいて、これからの宣伝部門が果たすべき役割

生成AIを先駆的に活用し、精度の高い戦略をスピード感を持って正確に実行する「事業成長の牽引役」となることを目指している。数値に基づく合理性とブランドの情緒的価値のバランスを取るべきポジションが、マーケティング・コミュニケーションを司るチームだと考える。

部門が担っているマーケティング・コミュニケーション手段

• マス広告（テレビ・新聞・雑誌・ラジオ）
• デジタル広告（運用型広告・動画広告、SNS広告等）
• 販促・プロモーションメディア（キャンペーン・店頭施策・OOH等）
• PR・パブリシティ（広報活動含む）
• SNS運用（公式アカウント）
• イベント・体験施策（リアル／オンライン）
• インフルエンサー施策

現在、自社の宣伝部門に特に期待されている役割

• 売上・利益の向上
• ブランド価値の向上
• 認知・話題の創出

現在、最も注力しているマーケティング・コミュニケーション手段

• デジタル広告（運用型広告・動画広告・SNS広告等）
• SNS運用（公式アカウント）
• インフルエンサー施策

現在、最も注目しているマーケティング手法・メディア・テクノロジー

• AIエージェント／パーソナルAI

部門におけるAI活用の状況

• 全社的な活用方針のもと、部門として活用している

今後、宣伝部門はどのような役割を担う組織へ進化すべきか

• ブランド価値の構築・管理
• 顧客体験（CX）設計
• PR・評判形成

マーケティング・コミュニケーションにおいて、これからの宣伝部門が果たすべき役割

ユーザーに情報を届ける宣伝活動に加え、SNSを活用した最前線のコミュニケーションを通して吸い上げたインサイトを社内にフィードバックし、商品をはじめ、採用など全社活動にも反映し、さらにユーザーへと循環させる役割。

部門が担っているマーケティング・コミュニケーション手段

• マス広告（テレビ・新聞・雑誌・ラジオ）
• デジタル広告（運用型広告・動画広告、SNS広告等）
• 販促・プロモーションメディア（キャンペーン・店頭施策・OOH等）
• イベント・体験施策（リアル／オンライン）

現在、自社の宣伝部門に特に期待されている役割

• 新規顧客の獲得
• 顧客体験（CX）の向上
• 全社マーケティングの統合・最適化

現在、最も注力しているマーケティング・コミュニケーション手段

• デジタル広告（運用型広告・動画広告・SNS広告等）
• 販促・プロモーションメディア（キャンペーン・店頭施策・OOH等）
• イベント・体験施策（リアル／オンライン）

現在、最も注目しているマーケティング手法・メディア・テクノロジー

• 1st Party データの収集・活用

部門におけるAI活用の状況

• 部門として、一部業務で活用している

今後、宣伝部門はどのような役割を担う組織へ進化すべきか

• ブランド価値の構築・管理
• 統合コミュニケーション設計

マーケティング・コミュニケーションにおいて、これからの宣伝部門が果たすべき役割

顧客インサイト起点でブランド価値を磨き、マス～店頭までの統合コミュニケーションを設計。ファン拡大と事業成長につなげる。

部門が担っているマーケティング・コミュニケーション手段

• マス広告（テレビ・新聞・雑誌・ラジオ）
• デジタル広告（運用型広告・動画広告、SNS広告等）
• 販促・プロモーションメディア（キャンペーン・店頭施策・OOH等）
• PR・パブリシティ（広報活動含む）
• 自社メディア（オウンドメディア・アプリ等）
• SNS運用（公式アカウント）
• イベント・体験施策（リアル／オンライン）
• インフルエンサー施策

現在、自社の宣伝部門に特に期待されている役割

• 新規顧客の獲得
• 既存顧客のロイヤルティ向上
• 顧客体験（CX）の向上

現在、最も注力しているマーケティング・コミュニケーション手段

• マス広告（テレビ・新聞・雑誌・ラジオ）
• 自社メディア（オウンドメディア・アプリ等）
• イベント・体験施策（リアル／オンライン）

現在、最も注目しているマーケティング手法・メディア・テクノロジー

• インフルエンサー／ UGC活用（共創型マーケティング）

部門におけるAI活用の状況

• 部門として、一部業務で活用している

今後、宣伝部門はどのような役割を担う組織へ進化すべきか

• ブランド価値の構築・管理
• 顧客体験（CX）設計
• 経営戦略への関与

マーケティング・コミュニケーションにおいて、これからの宣伝部門が果たすべき役割

宣伝部門は、単なる広告発信機能ではなく、顧客理解を起点に企業・ブランド価値を統合的に設計し、CXを通じて事業成長へつなげる役割へ進化すべきだと考える。

部門が担っているマーケティング・コミュニケーション手段

• マス広告（テレビ・新聞・雑誌・ラジオ）
• デジタル広告（運用型広告・動画広告、SNS広告等）
• 販促・プロモーションメディア（キャンペーン・店頭施策・OOH等）
• PR・パブリシティ（広報活動含む）
• 自社メディア（オウンドメディア・アプリ等）
• SNS運用（公式アカウント）
• イベント・体験施策（リアル／オンライン）
• その他（自社ショールーム、オンライン配信スタジオの運営）

現在、自社の宣伝部門に特に期待されている役割

• ブランド価値の向上
• 認知・話題の創出
• その他（認知の次の段階としての弊社の業容理解）

現在、最も注力しているマーケティング・コミュニケーション手段

• マス広告（テレビ・新聞・雑誌・ラジオ）
• 自社メディア（オウンドメディア・アプリ等）/li>
• イベント・体験施策（リアル／オンライン）

現在、最も注目しているマーケティング手法・メディア・テクノロジー

• マーケティング・ミックス・モデリング

部門におけるAI活用の状況

• 部門として、一部業務で活用している

今後、宣伝部門はどのような役割を担う組織へ進化すべきか

• ブランド価値の構築・管理
• 統合コミュニケーション設計
• 顧客体験（CX）設計

マーケティング・コミュニケーションにおいて、これからの宣伝部門が果たすべき役割

デジタル化、AI化が浸透する中で、あらゆるメディアを駆使してコンテンツを発信しブランド価値を高め、社内と社外ステークホルダーとの間で文脈に沿ったコミュニケーション、良好な関係性を築くための変換装置、翻訳装置としての役割にシフトしていく。

部門が担っているマーケティング・コミュニケーション手段

• マス広告（テレビ・新聞・雑誌・ラジオ）
• デジタル広告（運用型広告・動画広告、SNS広告等）
• 販促・プロモーションメディア（キャンペーン・店頭施策・OOH等）
• PR・パブリシティ（広報活動含む）
• 自社メディア（オウンドメディア・アプリ等）
• SNS運用（公式アカウント）
• イベント・体験施策（リアル／オンライン）
• インフルエンサー施策

現在、自社の宣伝部門に特に期待されている役割

• 売上・利益の向上
• ブランド価値の向上
• 認知・話題の創出

現在、最も注力しているマーケティング・コミュニケーション手段

• マス広告（テレビ・新聞・雑誌・ラジオ）
• デジタル広告（運用型広告・動画広告・SNS広告等）
• インフルエンサー施策

現在、最も注目しているマーケティング手法・メディア・テクノロジー

• インフルエンサー／ UGC活用（共創型マーケティング）

部門におけるAI活用の状況

• 個人レベルで活用が進んでいる（部門としての活用はまだ）

今後、宣伝部門はどのような役割を担う組織へ進化すべきか

• ブランド価値の構築・管理
• 統合コミュニケーション設計
• データ分析・効果測定

マーケティング・コミュニケーションにおいて、これからの宣伝部門が果たすべき役割

常に「生活者」「世の中」「ブランド」の３つの視点で考えたコミュニケーション活動を担う。宣伝領域の進むべき方向性やクリエイティブの考え方を分かりやすくプレゼンし、社内外の理解協力を獲得する。「感性を理論立てて話す」ことが自部門の役割だと思う。