2019年12月号

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持続可能な効率化を探る 顧客視点の売り方改革

さまざまな業界で人手不足が問題となっている。帝国データバンクの「人手不足に対する企業の動向調査(2019年4月)」では、非正規社員の不足を感じている飲食店は78.6%、飲食料品小売は63.9%に上り、業界トップ2に。これからの時代、顧客に満足してもらうための店舗体験を提供するには顧客視点での売り方改革が急務である。ここでは、テクノロジーなどを活用して新しい売り方を目指す取り組みについて紹介する。

持続可能な効率化を探る 顧客視点の売り方改革

さまざまな業界で人手不足が問題となっている。帝国データバンクの「人手不足に対する企業の動向調査(2019年4月)」では、非正規社員の不足を感じている飲食店は78.6%、飲食料品小売は63.9%に上り、業界トップ2に。これからの時代、顧客に満足してもらうための店舗体験を提供するには顧客視点での売り方改革が急務である。ここでは、テクノロジーなどを活用して新しい売り方を目指す取り組みについて紹介する。

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CONTENTS

ラジオ番組にデジタル音声広告ほか10月のトピックスまとめ

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安売りや販促の限界を超えて 卸売によるサプライチェーン最適化

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持続可能な効率化を探る 顧客視点の売り方改革
シャープPR-1グランプリでよしもとファン層を獲得

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普及を目指し、RFIDの実証実験 作業時間が80%短縮

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持続可能な効率化を探る 顧客視点の売り方改革
小売業バイヤーに届く 本部商談戦略

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FEATURED POP-UP STORE SPACE2019

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デリバリー需要増 複雑化するオペレーション対策

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持続可能な効率化を探る 顧客視点の売り方改革
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SHOW YOUR SHOP!
昼寝ができるワンボックスを派遣 9企業58人が参加

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未来型の注文決済端末を導入 しかしそれはスタート地点

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共用部に生鮮宅配専用ロッカーほか10月のトピックスまとめ

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開港25周年の関西国際空港 記念イベントに約500人が参加

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ローソンが深夜無人営業を開始 顧客のニーズに応える店舗づくりを

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持続可能な効率化を探る 顧客視点の売り方改革
データや写真を活用して 店頭の「現場」を知る

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