生活者の情報収集行動も購買行動も劇的に変化を遂げているいま、ブランドのつくられ方は変化をしています。SNSが浸透し、企業の一方的な発信が届きづらい現代において、ブランドを確立するのは非常に難しくなっていると言えるでしょう。大切なのは、顧客を巻き込み、顧客と共創するブランド戦略ではないか。そんな仮説のもと、新興ブランドの事例から新しいパーセプション獲得に動く、ロングセラーブランドの事例まで、SNS時代ならではの実践的なアプローチを探ります。
