2023年02月号

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購買の瞬間を捉える 集客・プロモーションとは

かつては消費者がモノを買う意思決定は、店舗や棚の前で商品を選ぶ購入時の体験によるものが重要とされていた。今や、第0の瞬間(Zero Moment of Truth:ZMOT)と呼ばれる、インターネット上での情報接点で購買を決めるなど、商品価値を判断する瞬間は時代とともに考え方が変化してきた。生活者が浴びる情報の量・密度・質が増加する中、企業は自分たちの商品・サービスがどの接点に、どのような強みと弱点があるかを把握することが重要となる。本特集では、購買行動の起点となる「瞬間」に着目し、これからの販促プロモーションについて深掘りしていく。

購買の瞬間を捉える 集客・プロモーションとは

かつては消費者がモノを買う意思決定は、店舗や棚の前で商品を選ぶ購入時の体験によるものが重要とされていた。今や、第0の瞬間(Zero Moment of Truth:ZMOT)と呼ばれる、インターネット上での情報接点で購買を決めるなど、商品価値を判断する瞬間は時代とともに考え方が変化してきた。生活者が浴びる情報の量・密度・質が増加する中、企業は自分たちの商品・サービスがどの接点に、どのような強みと弱点があるかを把握することが重要となる。本特集では、購買行動の起点となる「瞬間」に着目し、これからの販促プロモーションについて深掘りしていく。

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良質な顧客体験が生み出す、コンバージョン以外のECサイトの効果

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花王が「鬼滅の刃」と3回目のコラボで大掃除を後押し

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服の循環が共感を呼ぶユニクロの新サービス

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購買の瞬間を捉える 集客・プロモーションとは
FABRIC TOKYO「WHITE FRIDAY」を開催

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オルビスがアプリに『伴走型』プログラム搭載 継続的なコミュニケーションを設計

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購買の瞬間を捉える 集客・プロモーションとは
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デジタル販促別に見る「買物行動」が起きる瞬間

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企業活用が進む「メタバース」 新しいチャネルやブランド体験を創出

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東京で4カ所同時開催 京都土産から日常使いのきっかけに

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ZMOT時代はSMOTの疑似体験世界 消費者に選ばれる意味的価値

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映画美術の専門家と創り上げた帆船を再現した店舗で伝えるブランド価値

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