2016年06月号

バックナンバー
2016年06月号

2016年06月号

「店員力」で売り上げを伸ばす

店頭での顧客対応は、リピート客や新規客の獲得を左右する。 「店員力」は、売り上げを高めるためには不可欠だ。
今回は、実店舗ならではの体験や、店頭スタッフによるコミュニケーションを特集。 顧客対応に有効な味方となりそうなテクノロジーも合わせて紹介する。

「店員力」で売り上げを伸ばす

店頭での顧客対応は、リピート客や新規客の獲得を左右する。 「店員力」は、売り上げを高めるためには不可欠だ。
今回は、実店舗ならではの体験や、店頭スタッフによるコミュニケーションを特集。 顧客対応に有効な味方となりそうなテクノロジーも合わせて紹介する。

定期購読者限定サービス

CONTENTS

会いたい店員、行きたい店鋪になる第一歩とは

会いたい店員、行きたい店鋪になる第一歩とは

「店員力」で売り上げを伸ばす
「店員の質問力」でニーズを生み出す 魅力ある接客のテクニック

「店員の質問力」でニーズを生み出す 魅力ある接客のテクニック

「店員力」で売り上げを伸ばす
バーをイメージした内装の輸入化粧品店「SABON GOURMET」

バーをイメージした内装の輸入化粧品店「SABON GOURMET」

第8回販促コンペ、課題の解説「シェーキーズ」~「カルビー」

第8回販促コンペ、課題の解説「シェーキーズ」~「カルビー」

販促会議 企画コンペティション
訪日客も日本人客も一度にリーチ 新たな36面デジタルサイネージ

訪日客も日本人客も一度にリーチ 新たな36面デジタルサイネージ

ジュラシック・ワールドからの脱出 親子参加型イベントの企画書

ジュラシック・ワールドからの脱出 親子参加型イベントの企画書

マル秘公開 これがプロの企画書だ!
来店者の“冒険”を成功させるショップスタッフの力

来店者の“冒険”を成功させるショップスタッフの力

「店員力」で売り上げを伸ばす
EC支援も  「電通デジタル」7月設立へほか、4月のSPニュース振り返り(後編)

EC支援も 「電通デジタル」7月設立へほか、4月のSPニュース振り返り(後編)

バナー広告を制作するのは顧客に近いクリエイター

バナー広告を制作するのは顧客に近いクリエイター

消費者の72%は「接客の評判」で来店意欲が高まる

消費者の72%は「接客の評判」で来店意欲が高まる

「店員力」で売り上げを伸ばす
読売、新聞広告にてこ入れ ほか、4月のSPニュース振り返り(前編)

読売、新聞広告にてこ入れ ほか、4月のSPニュース振り返り(前編)

20周年を迎える東急ハンズ新宿店 各フロアで猫グッズを販売

20周年を迎える東急ハンズ新宿店 各フロアで猫グッズを販売

動画を埋め込んだメールからサイトへ遷移、行動を喚起する

動画を埋め込んだメールからサイトへ遷移、行動を喚起する

ストッキング指名買いを促進 消費者の生の声を活用

ストッキング指名買いを促進 消費者の生の声を活用

来店者から会話が始まる H.I.S.渋谷本店の仕掛け

来店者から会話が始まる H.I.S.渋谷本店の仕掛け

「店員力」で売り上げを伸ばす
癒しの空間と会話でブランドの世界へ誘う、テラリウム表参道

癒しの空間と会話でブランドの世界へ誘う、テラリウム表参道

「店員力」で売り上げを伸ばす
まるでステージにいる感覚、360度映像ライブストリーミング

まるでステージにいる感覚、360度映像ライブストリーミング

購読

1誌

あたり

3,000

記事が読み放題!