KGI（Key Goal Indicator）
重要目標達成指標であり、最終目標を指します。
KPI（Key Performance Indicator）
重要業績評価指標の意味で、KGIを達成させるために必要な中間目標です。
例えば、KGIを、年間売上高1億円と設定しましょう。その際、チャネル別の売上を、店頭販売は0.5億円、自社ECが0.3億円、その他販売で0.2億円と分けた場合、それぞれの売上が、KPIとなります。例では、KGIを販売チャネル別に分けましたが、顧客の属性別や顧客の購入金額別、または商品アイテム別など、様々な分解方法があり、KPIの設定方法は多様です。KPI設定で重要なことは、KGIに“大きな”影響があり、さらに測定可能で、マーケティングを行う際に制御可能な要素を選ぶことです。
プロモーションにおけるKPI・KGIの活用時の…
プロモーション施策と聞くと、皆さんは何をイメージするでしょうか。伝統的な手法にはPOP広告やVMD、ノベルティなどがあります。一方、街を歩けば見かける屋外広告やポップアップイベント。さらに、メールマガジンや自社アプリ、SNSを通じた顧客とのコミュニケーションもプロモーションの一環です。最近では、バーチャルやAIといった革新的な技術も活用され、プロモーションの選択肢はますます多様化しています。これらはプロモーション担当者が戦略を立てる際の候補として検討すべき手法の一部に過ぎません。さらに、施策の成功にはKGI・KPIの設定が不可欠です。成果を測定し、戦略を最適化するためのデータと指標を確立しなければなりません。社会の状況に合わせた柔軟性とアプローチが求められ、成功に向けて意識すべきポイントは日々増加しています。本特集では、広範な業務領域を持つプロモーション担当者にとって、知っておくべき要点やキーワードを、編集部がAからZまで26個に厳選。「人を引き寄せる」ための戦術や、「商品を売る」ためのナレッジとテクニックの数々をご紹介します。
