UI User Interfaceの略で、Userはサービスの利用者や生活者を、Interfaceは人間とコンピュータ、コンピュータ同士をつなぐ技術や方法を指します。つまり、UIとはユーザーとサービスをつなぐもので、ユーザーの目に触れ、操作するものはすべてUIといえます。UIはあらゆる場面に存在し、日常に溶け込んでいます。
UX User Experienceの略で、「ユーザーが製品やサービスから得られるあらゆる体験」を指します。ユーザーが体験する要素すべてを包括する概念が、UXといえるでしょう。現代では、体験そのものの「質」も問われるようになっています。
まずはユーザー像を明確化しましょう。その上で、ポイントは以下の3つ…
プロモーション施策と聞くと、皆さんは何をイメージするでしょうか。伝統的な手法にはPOP広告やVMD、ノベルティなどがあります。一方、街を歩けば見かける屋外広告やポップアップイベント。さらに、メールマガジンや自社アプリ、SNSを通じた顧客とのコミュニケーションもプロモーションの一環です。最近では、バーチャルやAIといった革新的な技術も活用され、プロモーションの選択肢はますます多様化しています。これらはプロモーション担当者が戦略を立てる際の候補として検討すべき手法の一部に過ぎません。さらに、施策の成功にはKGI・KPIの設定が不可欠です。成果を測定し、戦略を最適化するためのデータと指標を確立しなければなりません。社会の状況に合わせた柔軟性とアプローチが求められ、成功に向けて意識すべきポイントは日々増加しています。本特集では、広範な業務領域を持つプロモーション担当者にとって、知っておくべき要点やキーワードを、編集部がAからZまで26個に厳選。「人を引き寄せる」ための戦術や、「商品を売る」ためのナレッジとテクニックの数々をご紹介します。
