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新・売り方の構築

アプリのリリースで顧客とのつながりを強化

北欧をはじめとしたさまざまな国の生活・インテリア雑貨を販売するeコマースサイト「北欧、暮らしの道具店」。アプリのリリースによって、スマホならではの機能を提供し、顧客との関係性をさらに強化していく。

「お気に入り機能」はユーザーの多くの要望に応える形で実装した機能。

顧客に心地よい時間を提供するクラシコムのコミュニケーション

クラシコムは4月2日、昨年11月28日に配信を始めたスマートフォンアプリ「北欧、暮らしの道具店」のiOS版に続いて、Android版の提供を開始した。

スマホアプリには、Webサイトにはない、コラム記事や商品などのお気に入りをストックできる「お気に入り機能」や、商品に同梱される「リトルプレス(小冊子)のバックナンバー閲覧」、さらに、プッシュ通知での情報を受け取れる「通知機能」といった機能を搭載している …

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新・売り方の構築

事実上の外出制限で、実店舗での買い物は生活必需品に絞られ、消費者の買い物行動が激変した。改めて、チャネルとしてのeコマースの重要性に気づいた企業も少なくないのではないか。新型コロナウイルス感染症が収束しても、すべてが元通りになるわけではない。今後、再び社会に大きな変化がもたらされても対応できるよう、オンライン、オフライン関係なく、改めて自社の売り方を見直しておきたい。本特集では、Web、実店舗の売り方を構築するための方法を紹介する。

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