室内用やマスクとの組み合わせ、目の負担が少ないメガネなど、新たな需要が生まれているメガネ市場。リアル店舗における課題である、待ち時間の解消をどのように進めるのか。

リアル店舗の役割を再考

今までECをあまり利用してこなかった消費者も、ステイホームという状況を経験する中で、その利便性を体感された消費者は、今後もECでの買い物を選ぶ可能性は高いと考えています。一方、リアル店舗の役割は従来からの再考が求められています。自粛後は、一時的に店舗の賑わいも回復しているように見えますが、この先はやはりオンライン上で消費者とつながり、決済されることが主流になっていくでしょう。

あえてリアル店舗に...