販売・接客の現場で輝くキーパーソンに迫る本企画。今回は、JINS エミフルMASAKI店に勤務し、「STAFF OF THE YEAR 2025」物販部門でグランプリを受賞した大内茉莉さんに話を聞いた。販売員歴9年目を迎えた今、大内さんが大切にしているのは「お客さまのなりたい姿に伴走する接客」だという。

JINS
エミフルMASAKI店
大内茉莉氏
2017年にJINSへ入社。現在は、JINS エミフルMASAKI店に勤務。「STAFF OF THE YEAR 2024」では、中国四国エリア第1位を受賞し、翌年の「STAFF OF THE YEAR 2025」では新設の物販部門でグランプリを受賞した。

「似合う眼鏡」より「似合う未来」を想像する

──現在の業務内容や、これまでのご経歴を教えてください。

2017年にJINSへ入社し、眼鏡販売の仕事に携わって今年で9年目になります。入社後は茨城県内の3店舗で経験を積み、現在は愛媛県のエミフルMASAKI店に勤務しています。

店舗ではホール業務がメインですが、お客さまへの接客はもちろん、視力測定やレンズを削って加工する作業まで、店舗内の設備を使って一通り行います。...