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月刊販促会議 2020年8月号 No.268

広がるオンライン接客 “非接触”の販売促進手法

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月刊販促会議 2020年8月号 No.268

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【巻頭特集】
広がるオンライン接客
“非接触”の販売促進手法

  • REPORT
    「ソーシャルコネクテッド」へシフト
    非接触で変わる小売流通と消費社会
    樋口 進(シンクエージェント)
  • TOP INTERVIEW
    (1)サツドラホールディングス
    ドラッグストアでDX強化
    混雑状況や購買動向をAIで分析
    (2)くら寿司
    「おうちdeくら」企画でGWの売上は前年比3倍
    予約・注文・会計を“タッチレス”で完結へ
    (3)アイリックコーポレーション
    オンライン保険相談をスタート
    API連携で業界全体のDXを推進
    (4)オーマイグラス
    急増した新規顧客に合わせた接客で
    メガネのEC販売が2倍に
  • OPINION
    “人”と“店”の関係性の変化を捉える
    小売業のリアルとネットの融合本格化へ
    鈴木康弘(デジタルシフトウェーブ)
  • 未来型店舗事例
    (1)トライアルホールディングス
    スマートショッピングカートとAIカメラで タッチレスな買い物を実現
    (2)TOUCH TO GO
    無人AI決済店舗「TOUCH TO GO」コロナ禍で問い合わせ増加
  • OPINION
    タッチレスエコノミー到来で変わる
    店舗と店頭販促の未来
    渡辺広明(やらまいかマーケティング)
  • オンライン接客事例
    (1)ライブコマース 三越伊勢丹ホールディングス
    (2)3Dアバター接客 エバラ食品工業
    (3)LINE通話接客 セイバン
    (4)オンラインカウンター ワタベウェディング
    (5)オンライン内見 野村不動産アーバンネット
  • CHECK LIST
    「オンライン接客」の質、どう評価する?
    成功・失敗を分けるチェックポイント
  • OPINION
    ポストコロナを見据えた
    店舗型サービスの変革
    「6つの壁」を乗り越えるには?
    松井拓己(松井サービスコンサルティング)
  • コロナ禍で加速する非接触の手段
    (1)キャッシュレス決済
    (2)YouTube活用
  • REPORT
    モバイルオーダーが米国で急拡大
    マーケティングツールとしても進化
    後藤文俊(流通コンサルタント)

【METHOD】

  • (秘)公開 これがプロの企画書だ!
    シチズン時計
    「CITIZEN AR try」の企画書
    植田祐介(ティー・ワイ・オー)
    定期購読者特典
    過去に掲載された企画書の実物を入手できる!
    「プロの企画書」ダウンロードサービス
  • メーカー営業にこれ聞いてみよう
    井本悠樹(フェズ)
  • 買う5秒前(2)
    草場 滋

【CASE STUDY】

  • SHOW YOUR SHOP!
    ユニクロ 原宿店
  • ヒットの仕掛人に聞く
    キンレイ「お水がいらない」シリーズ
  • スポーツチームに学ぶ集客術
    宇都宮ブリッツェン
  • 経営トップ 販促発想の着眼点
    アート東京

【ACTIVATION TOOLS】

  • [PACKAGE]
    「三ツ矢サイダー」2020年限定復刻シリーズ
  • [POP]
    ロジクール ゲーミングマウス
  • [OOH]
    キリンビール
    「中野区飲食店応援ポスター制作」ほか
  • [GAME]
    セガ 60周年キャンペーン

【TOPICS】

  • 業界団体の動きにみる SP最前線
    〇日本プロモ―ショナル・マーケティング協会
    〇日本ダイレクトメール協会
  • 販売力を高める事業構想
    金印

【NEWS&DATA】

  • IDEA&TECHNIQUES
    明治/NTTコミュニケーションズ・敷島製パン/
    日清食品/レモンサワーフェスティバル/
    パナソニック/トヨタ自動車・日本マクドナルド/
    ロッテ/JR西日本コミュニケーションズ
  • INFORMATION
  • SP EXPRESS
  • PRESENT CAMPAIGN
  • PROMOTION MOVIE
  • BOOKS
  • MARKETING DATA

登録情報

雑誌: 160ページ
出版社: 宣伝会議
ISBN/JANコード: 4910167210807
発売日: 2020/07/01
商品の寸法: A4変形

月刊販促会議 2020年8月号 No.268

広がるオンライン接客 “非接触”の販売促進手法

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