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月刊販促会議 2020年4月号 No.264

デジタルとの相乗効果 接客の最前線

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月刊販促会議 2020年4月号 No.264

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【特集】デジタルとの相乗効果
接客の最前線

  • これからの接客の可能性
    分身ロボが生むコミュニケーション
    オリィ研究所×カフェ・カンパニー
  • 単発バイトのマッチングで
    店舗の人手不足は解決するか
    タイミー
  • 自動注文受付、送迎サービスなど
    顧客志向はデジタル、アナログ両輪
    コープこうべ
  • 効率化と接客力の両立
    コンビニにも接客中心のスタッフを
    セブン-イレブン
  • 従来の知識・スキル以外も学ぶ環境を
    コメヤ薬局が目指す専門性の高い接客
    コメヤ薬局
  • ロボットがドリンク提供
    人との分業のあり方を探る
    養老乃瀧
  • コミュニケーション中心の新店舗
    AIで分析、スタッフが呼ぶ共感
    朝日酒造
  • 時代の変化に合わせた接客を
    価値が高まる接客コンテスト
    日本ショッピングセンター協会ほか
  • 三越×ビックカメラ
    家電接客の新スタイル
    ビックカメラ
  • 店舗の価値を高める人づくり
    中京大学総合政策学部 坂田隆文教授
  • 店舗従業員が求められる「これからの接客」
    法政大学経営学部経営学研究科 横山斉理教授

【特集】タッチポイント分散化時代にリーチを獲得せよ
いまこそOOH

  • 実物ツイート掲出で
    年末年始の会話を促す
    Twitter
  • 世界最大のデジタルサイネージ
    Osaka Metro梅田駅に
    パナソニック×Umeda Metro Vision

【TOPICS】

  • 成功と失敗の明暗
    ポップアップストアの要点
    電通ライブ
  • 市場拡大が続くeギフト
    50~60歳代にも効果を発揮
    NTTドコモ×MDP

【COLUMN】

  • これからの“売れる・買う”を学ぶこと Report:08
    福山大夢(崇城大学芸術学部デザイン学科)
  • 〈新連載〉メーカー営業にこれ聞いてみよう #1
    「そのバージョン、本当にいる?」
    井本悠樹(フェズ)
  • THROUGH BOUNDARIES 朱喜哲/宇野全智
  • 買う5秒前II vol.68
    「映像研には手を出すな!」が好きなワタシ
    草場滋

アクティベーションツール

  • [パッケージ]vol.101/小川亮
    コカ・コーラ「オリンピック限定デザイン2016」
  • [POP]vol.67/向坂文宏
    ニューバランスジャパン「サイズチェックシューズ」
  • [AI]vol.20/渡辺祐樹
    AI導入のバックステージ(8)
  • [OOH]vol.13/平井健一郎
    サントリー「かいふくがあるからぼうけんできる」
  • [クラウドファンディング]vol.4/塚岡雄太
    買い物とクラウドファンディングの違い(1)

Overseas Contributors

  • THE CITY BEYOND CITIES #22
    小西純子

【INTERVIEW】

  • スポーツに学ぶ集客術 vol.39
    秋田ノーザンハピネッツ
  • ヒットの仕掛け人に聞く vol.143
    吉野家 缶飯
  • 販売力を高める事業構想 vol.57
    ティファナ・ドットコム 藤井亮社長
  • 経営トップ販促発想の着眼点 vol.64
    リットーミュージック 松本大輔社長

【NEWS&METHOD】

  • プロの企画書 vol.273
    横浜F・マリノス「リアタイ順位表」の企画書
    TBWA\HAKUHODO 原口亮太
  • Idea&Techniques
  • February’s Topics Recap

登録情報

雑誌: 160ページ
出版社: 宣伝会議
ISBN/JANコード: 4910167210401
発売日: 2020/02/29
商品の寸法: A4変形

月刊販促会議 2020年4月号 No.264

デジタルとの相乗効果 接客の最前線

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