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DXの次なるステージはOMO リアルとの融合目指す、第一生命の組織戦略

公開日:2025年5月30日

  • 直井綾子氏(第一生命保険)

第一生命保険では2025年4月、リアルとデジタルの融合を軸に、CX向上と生産性の最大化を目指す新組織「セールスプロモーション部」が始動した。部長に就任したのは、約20年にわたってリアルチャネルのサポートを行い、直近はデジタルマーケティング領域のトップとして組織をリードしてきた直井綾子氏。今後の展望について話を聞いた。

第一生命保険
セールスプロモーション部
部長
直井綾子 氏

2002年第一生命入社。東日本大震災の際、液状化等の被害...

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