第一生命保険では2025年4月、リアルとデジタルの融合を軸に、CX向上と生産性の最大化を目指す新組織「セールスプロモーション部」が始動した。部長に就任したのは、約20年にわたってリアルチャネルのサポートを行い、直近はデジタルマーケティング領域のトップとして組織をリードしてきた直井綾子氏。今後の展望について話を聞いた。

第一生命保険
セールスプロモーション部
部長
直井綾子 氏
2002年第一生命入社。東日本大震災の際、液状化等の被害...
第一生命保険では2025年4月、リアルとデジタルの融合を軸に、CX向上と生産性の最大化を目指す新組織「セールスプロモーション部」が始動した。部長に就任したのは、約20年にわたってリアルチャネルのサポートを行い、直近はデジタルマーケティング領域のトップとして組織をリードしてきた直井綾子氏。今後の展望について話を聞いた。
第一生命保険
セールスプロモーション部
部長
直井綾子 氏
2002年第一生命入社。東日本大震災の際、液状化等の被害...
メディア環境、市場環境さらにテクノロジー環境が変化を続けるなか、従来のようにブランドと生活者との間に接点をつくり、さらにその関係性を深めていくマーケティングやコミュニケーション業務の難易度はますます高まっています。こうした環境においても、常に存在感を発揮する企業・ブランドのマーケティング戦略をリードする責任者の方々は、どのような戦略を描き、実行しているのでしょうか。現状の課題認識、さらにその課題を解決するための考えを聞きました。