ブランドにも人柄がある―温かさと能力から見るブランド認知

公開日:2026年10月16日

  • 宮本聡介氏(明治学院大学)

他者を見る2つの物差しはブランドにも当てはまる

心理学の中には、人は他者をどのように理解しているのか、という問いに答えようとする研究領域があります。これを対人認知といいます。社会心理学の代表的な研究領域の一つです。社会心理学に少し触れたことのある方なら、「2次元モデル」をご存じかもしれません。私たちは他者のさまざまな側面を理解しようとしますが、それらを整理すると、おおよそ「温かさ(社会性)」と「能力(知性)」という2つの側面に縮約できる、というのがこのモデルの意味するところです。

温かさとは、人としての温かさを意味します。人当たりの良さ、...

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