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「顧客満足度」ではなく「顧客体験・顧客価値」に注目―ソニー損害保険の取り組み

本格化する各新聞社のクラウドファンディングサイト運営

「広報パーソンは日経とどう向き合っている?」緊急アンケートで明らかに

菓子メーカー集うポップアップストア ファッションの伊勢丹とのコラボ企画

一次審査員より審査講評(2)

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キリングループがCSV経営を掲げる理由とは
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一般人を広告ポスターに起用 思わずシェアしたくなる体験イベント

顧客とのエンゲージメントを評価する指標「顧客紹介価値」とは?

黒髪を卒業する女子高生をクローズアップ サロンカラー初体験の魅力を発信


