ブログや掲示版、ソーシャルメディアを起点とする炎上やトラブルへの対応について事例から学びます。

企業情報漏えいの危険性も

今回明らかになったのは、企業の人事担当や内定者の有志が運用するフェイスブックのグループ機能で、登録メンバーの情報がメンバー以外にも見られるようになっていたというもの。

最初に指摘されるのは個人情報漏えいだが、問題はそれだけに止まらない。人物をマークされることによる企業情報漏えいの長期的なリスク、情報管理の甘さが生む企業としての信頼性の問題も無視できない。広報部門としても看過できない問題だ。

組織を超えたプロジェクトや情報共有、交流を目的として各種ネットサービスの利用が増える中、ITセキュリティは今やユーザー一人ひとりに注意が必要なテーマとなった。IT部門や人事部門などと連携しつつ、社内広報に力を入れる必要がある。

セキュリティ設定の認識高めよ

まずは実際にフェイスブックで、社名と「内定者」「2014」などを入力して検索してみよう。自社に関連するグループが出てこないだろうか。

フェイスブックのグループには「公開」「非公開」「秘密」の設定がある。「秘密」に設定していなければ、グループのメンバー以外でも誰がグループに登録されているかが分かる。