広報担当者の事件簿

迫り来る巨大台風の危機 命を守るための危機管理〈後編〉

【あらすじ】広大な敷地に咲き誇る花々を楽しむ屋外イベント「エレガンスガーデンフェスタ」。今年も多くの人で賑わっていたが、閉幕まで20日足らずのタイミングで、巨大台風が接近。広報を担当する駿河広告の松田洋一は、会場のI市を直撃する可能性を想定した対応に追われていた。そして安全確保のため臨時休園を決める。

自然災害への備えは状況判断と自制心

東海地方のI市で3年前から開催されている「エレガンスガーデンフェスタ」。夏から秋にかけて鮮やかに咲き誇る花々を楽しむ屋外イベントの広報を務める駿河広告の松田洋一。SNSでの広報活動が実を結び、来場者数は15万人を超えていた。会期終了まで残り1カ月。ここ数年で最大といわれる台風が近づいていた。

相手の思うつぼにハマらないために

誰もが批判の対象に SNSが持つ破壊力

「信頼回復」への近道などない

危機対応は初動がすべて

伝書鳩広報と言われないために 的確な情報発信を

「罪を認めようとしない体質」を変えるには

社内の情報共有にもリスクあり

稚拙さと大胆さを増す企業の不正 危機管理の基本は情報共有

SNSを積極活用する時代の「広報センス」とは