様々な領域で活用が進む「生成AI」を、広報ではどのように活用できるのか。また、AI時代の広報に必要なスキルセットとは。生成AIの活用について広報担当者に考えを聞く。

「北欧、暮らしの道具店」を運営するクラシコムでは、2026年6月から、生成AIのClaude CodeとGitHubを組み合わせ、広報に関する情報を蓄積・整理している。

プレスリリースやメディア掲載実績、議事録、Podcastの文字起こし、認知度調査などを集約し、必要なときに参照できる環境を整備。業務の進捗管理や発信物の作成・確認にも活用している。

取り組みを開始したのは、社長室で広報を担当する白方はるか氏。その出発点には、AI導入以前から大切にしてきた広報の考え方がある。

同社の広報は社長室に所属する2人体制。マネージャーの馬居優子氏は、広報の役割を、経営とステークホルダーをつなぎ、会社の姿を過大にも過小にも評価せず、等身大で知ってもらうことだと捉えている。馬居氏は、まず自分たちが会社のことを理解していなければ、社外に向けて適切に発信することもできないと考えている。

従来から社内各部署へのヒアリングや活動の記録を重視し、すぐに発信する予定がなくても情報を残してきた。一方、情報は複数の場所に点在し、必要なときに取り出しにくいという課題があった。

そこで、社内でClaude CodeとGitHubを活用する動きが始まったことを機に、広報の情報基...