「Z世代とのコミュニケーションの取り方が分からない」。昨今、悩みを抱えるビジネスパーソンは多いだろう。少子高齢化による人手不足が年々深刻化し、“大転職時代” も到来。「若手社員を離職させたくない」と、社内コミュニケーションに注力する企業が増える。だがひと昔前のビジネスシーンでは一般的だった、あるいは “許されてきた” コミュニケーションに拒否感を示す人は年々増え、メディアも「Z世代の価値観はこんなに違う」と取り上げる。マネジャー層が「トラブルが怖くて若手社員には何も言えない」とぼやくのも “あるあるのシーン” だろう。

Z世代化する社会　お客様になっていく若者たち
●東洋経済新報社
●舟津昌平／著
●314ページ、...