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よく、学校のテストには正解があるが、社会で直面する課題に正解はない──と言われる。だから、僕らの仕事は日々アップデートの繰り返しだ。
広告の父、デイヴィッド・オグルヴィはかつてこう言った。「ある製品の販売を増大させるベストの方法は、その製品を改良することだ」。