販売・接客の現場で輝くキーパーソンに迫る本企画。今回は、東京・原宿の竹下通りに店を構えるWEGO 1.3.5...原宿店の副店長、リカコさんに取材。「接客の本質は、モノを売ることではなく、時間を提供すること」。そんな言葉を軸に、「STAFF OF THE YEAR 2025」で4位入賞を果たしたリカコさんが、接客とどう向き合い、どのようにチームを導いているのか、話を聞いた。

ウィゴー
WEGO 1.3.5...原宿店副店長
リカコ氏
2020年10月にWEGOららぽーと立川立飛店にアルバイトスタッフとして入社後、正社員へ。2023年2月にWEGO 1.3.5...原宿店へ異動し、同年9月より現職。「STAFF OF THE YEAR 2025」では、初出場にも関わらず4位入賞と好成績を収める。

「日本一Kawaii店」を目指す原宿という特別な場所での接客

──WEGOで働き始めたきっかけは？

WEGOに入った一番の理由は、ららぽーと立川立飛店で働いていた憧れのスタッフの存在でした。接客だけでなく、SNSでの発信も含めて、お客さまや周囲を自然と巻き込む姿に強く惹かれ、「この人と一緒に働きたい」と思ったのがスタートです。

接客業はWEGOが初めてでした。ららぽーと立川立飛店でアルバイトとし...