2020年12月号

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コロナ禍でも常連客をつくる

新型コロナウイルスの影響で店舗への集客が難しくなる中、既存顧客(中でも常連客)の存在は大きくなっています。本特集では、長年愛されているブランドや巧みな手法で常連客を生み出している企業の事例をもとに、今からでも始められる常連客づくりの方法を考えます。

コロナ禍でも常連客をつくる

新型コロナウイルスの影響で店舗への集客が難しくなる中、既存顧客(中でも常連客)の存在は大きくなっています。本特集では、長年愛されているブランドや巧みな手法で常連客を生み出している企業の事例をもとに、今からでも始められる常連客づくりの方法を考えます。

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CONTENTS

犬猫の飼育や命をテーマにオンラインイベント、エンゲージメント向上

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毎日お花がもらえるサブスクで花屋に通う新習慣をつくる

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コロナ禍でも常連客をつくる
包材のマルタカがSNSキャンペーン 斬新さで応募数が約8500件に

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VIPからの指名が絶えない外商部員 接客の基本は「挨拶」と「感謝」

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コロナ禍でも常連客をつくる
はとバス、4連休で巨大迷路体験実施 計344人が参加

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博報堂ケトル 嶋さんに聞く! ついつい通ってしまう、リアルな常連店

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コロナ禍でも常連客をつくる
ポケモン、シャツ購入者に生地再利用のキーホルダー配布 注文数2倍に

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消費者起点のマーケティングで商品の魅力に気づき、伝える

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三軒茶屋エリアで話題の居酒屋 常連客を増やし4店舗に拡大

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コロナ禍でも常連客をつくる
急拡大するキャッシュレス化 データ活用で新規顧客にアプローチ

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売上の生命線となる既存顧客 DM送付でコンバージョンが20%向上

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コロナ禍でも常連客をつくる
ファンコミュニティの運営で長年にわたり安定的な売上を確保

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「ゴジラ」の最先端コンテンツで幅広い来館者層へアプローチ

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青山ブックセンター本店 コロナ禍で常連客の購入単価が向上

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コロナ禍でも常連客をつくる
サロンやストアが人気のuka 共通ポイントの導入で回遊率を上げる

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オリィ研究所「分身ロボットカフェ DAWN ver.B/ADK」の企画書

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マル秘公開 これがプロの企画書だ!
第12回販促コンペ、シルバー3作品の企画書・解説を大公開!

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戦後から愛される551の豚まん 多くの関西人を惹きつける魅力とは

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コロナ禍でも常連客をつくる
有楽町と新橋をつなぐ大人の通り道 日本のものづくりを伝える仕掛けも

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第12回販促コンペ、ゴールド2作品の企画書・解説を大公開!

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