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2018年09月号

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2018年09月号

2018年09月号

顧客維持型へシフト 次代のダイレクトマーケティング

新規顧客の獲得はビジネスにとって、きわめて重要な要素です。そしてもうひとつ、購入・利用などで関係性を構築した顧客といかにつながり続けるか。顧客を維持するためのコミュニケーションが、これから市場で生き残っていくためには決して欠かせない要素となります。
しかし、これまで獲得型のダイレクトマーケティングについては知見があるものの、維持型へシフトするにはどうすればいいか、実は手がかりが少ないのではないでしょうか。

今回の特集では、今後、不可欠となる顧客維持のコミュニケーションについて考え始めるための、ヒントを紹介していきます。

2018年09月号

顧客維持型へシフト 次代のダイレクトマーケティング

新規顧客の獲得はビジネスにとって、きわめて重要な要素です。そしてもうひとつ、購入・利用などで関係性を構築した顧客といかにつながり続けるか。顧客を維持するためのコミュニケーションが、これから市場で生き残っていくためには決して欠かせない要素となります。
しかし、これまで獲得型のダイレクトマーケティングについては知見があるものの、維持型へシフトするにはどうすればいいか、実は手がかりが少ないのではないでしょうか。

今回の特集では、今後、不可欠となる顧客維持のコミュニケーションについて考え始めるための、ヒントを紹介していきます。

CONTENTS

ほぼ全国民が音声アシスタント使用可能に

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顧客維持型へシフト 次代のダイレクトマーケティング
海外プロモ事例18「プラスチックからビートを」ほか

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「新宿アルタ前で待ち合わせ」を、いま再び

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絶対にピエロを信じてはならない

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顧客維持型へシフト 次代のダイレクトマーケティング
海外プロモ事例18「フェデラーが砂漠の真ん中で...」ほか

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違反上等、カルフールでヤミ市

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