販売・接客の現場で輝くキーパーソンに迫る本企画。今回は、「オデット エ オディール渋谷シンクス店」の寺尾円香氏を取材。接客コンテストでの優勝経験を持ち、渋谷の中心にある商業施設で多様な客層と日々向き合う寺尾さん。接客の世界で“自分らしさ”を武器に顧客満足を追求し続けてきたからこそ考える接客のかたちとは。

ユナイテッドアローズ
オデット エ オディール
渋谷シンクス店
寺尾円香氏
2014年3月、ユナイテッドアローズに入社。女性のシューズブランド「ボワソンショコラ」（現在は事業展開終了）の販売職に。その後、「オデット エ オディール」に異動。新宿店、ルミネ有楽町店などを経て、2023年4月、渋谷シンクス店へ。2025年1月に行われた「SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会」（ファッション・物販部門）で優勝。プライベートでは、2児の母。

多様な人が行き交う渋谷という街での接客

──まずは現在のお仕事と、これまでのキャリアについて教えてください。

もともと茨城県の出身で、上京後に初めてシューズ販売のアルバイトを経験しました。その後は事務職や...