守りを整え、攻めの効果を最大化
データ活用は小売の未来をどう変えるのか

今回は、リテールで取得できるデータの活用に焦点を当てた特集をお届けしました。デジタル化が加速する現代において、小売企業が保有する購買データ、会員データ、行動データの価値はますます高まっています。これらのデータは、単に過去の販売実績を振り返るためのものではありません。売上を直接的に向上させる「攻め」の施策、例えばパーソナライズされた販促やリテールメディアの活用から、売り場の業務効率化やコスト削減といった「守り」の施策まで、多岐にわたる可能性を秘めています。

近年では、AI技術の進化も目覚ましく、需要予測、棚割最適化、チャットボットによる接客支援など、実務に役立つ新たな活用事例が続々と登場しています。しかし、データの活用は一朝一夕にできるものではありません。データの収集・整理、分析基盤の構築、そしてそれを現場で活用するための組織体制や文化の醸成が必要です。多くの企業が、データの重要性を認識しつつも、具体的な活用方法や課題解決に苦慮しているのが現状ではないでしょうか。

そこで本特集では、「攻め」と「守り」の両軸から、リテールデータの活...