販売・接客の現場で活躍する、キーパーソンに迫る本企画。今回は、海外からの観光客も多く来店する@cosme TOKYOで働く、ウトン光恵氏に取材。多数のブランドやアイテムを取り扱う大規模な化粧品専門店で、店舗とオンラインの両方で活躍するウトンさん。日々、新たな美容体験を提供する接客術に迫った。

@cosme
美容部員スタッフエキスパート
ウトン光恵氏
2016年にコスメネクスト（現アイスタイルリテール）に入社。＠cosme STORE都内4店舗を経験し、現在スタッフエキスパートとして@cosme TOKYOで接客とオンラインで活躍しつつ、メディア出演など行う。得意分野は、顔立ちに似合うメイク提案やお悩みに合わせたスキンケア提案。

店舗での接客を「やめたくない」理由

──接客の仕事に携わり始めたきっかけをお教えください。

きっかけは、2016年にアットコスメのアルバイトに募集したことでした。

幼い頃から母親の化粧品を使うような子どもだったので、長らく美容には興味がありました。学生時代も、美容の専門学校に…