以前は、店頭などにデジタルサイネージを設置し、動画広告を流すことがリテールメディア（店舗のメディア化）とされていました。しかし、現在はひとつの広告メニューとして捉えるべきだと思います。顧客接点の活用という観点から、店頭のデジタルサイネージ設置もひとつの方法ですが、デジタル化の加速によってスマートフォンが中心となり、海外では、自社アプリやEC、SNSを含めた、ユーザーとの顧客接点はすべて活用することが一般的となっています。また、小売企業が保有する会員情報や購買データを連携した状態で、各顧客接点へのコミュニケーションが取れる点は、最大の特長だと考えています。
リテールメディアのメリットは、IDPOSデータの分析から、購買行動や購買事実を基にした広告配信が可能で…
プロモーション施策と聞くと、皆さんは何をイメージするでしょうか。伝統的な手法にはPOP広告やVMD、ノベルティなどがあります。一方、街を歩けば見かける屋外広告やポップアップイベント。さらに、メールマガジンや自社アプリ、SNSを通じた顧客とのコミュニケーションもプロモーションの一環です。最近では、バーチャルやAIといった革新的な技術も活用され、プロモーションの選択肢はますます多様化しています。これらはプロモーション担当者が戦略を立てる際の候補として検討すべき手法の一部に過ぎません。さらに、施策の成功にはKGI・KPIの設定が不可欠です。成果を測定し、戦略を最適化するためのデータと指標を確立しなければなりません。社会の状況に合わせた柔軟性とアプローチが求められ、成功に向けて意識すべきポイントは日々増加しています。本特集では、広範な業務領域を持つプロモーション担当者にとって、知っておくべき要点やキーワードを、編集部がAからZまで26個に厳選。「人を引き寄せる」ための戦術や、「商品を売る」ためのナレッジとテクニックの数々をご紹介します。