強い実感があったり、感情をゆさぶるような体験があると、人はその発生源からどうしても視線が離せなくなるものだ。どうすれば、そのような体験が与えられるのか。海外の事例を紹介する

顧客データに対する幸福な返礼品

ベン＆ジェリーズは10月、イギリスで、いわゆるブランデッドユーティリティの配布を始めた …