会員向け情報提供サービス「コンパスサービス」。会員が回遊や投稿、閲覧を繰り返していくとサービスから配信する情報の精度が高まっていく。反対に、特定の回遊・投稿・閲覧行動を組み合わせた場合に、グランフロント大阪で開かれるストリートライブのチケットといった、特典をプレゼントすることもできる。
情報を、適切な人・場所・タイミングで伝えたい─。この長年の課題に、大阪駅北口の商業施設「グランフロント大阪」が挑んでいる。
その武器となるのが、新商品の入荷やイベント、キャンペーン情報などを配信する同施設の会員向けサービス「コンパスサービス」だ。施設内の行動や、来館者の「気分」、スマートフォン向け専用アプリやデジタルサイネージの閲覧状況といった情報を基に、個々の会員に見合った内容、場所、タイミングでの発信を目指す。
回遊行動は ...