ジェイティービーは、「トラベルヘルパー」サービスを提供するSPIあ・える倶楽部と提携し、旅行の際に身の回りの手伝いが必要な人や一人での参加が不安な人に「トラベルヘルパー（外出支援専門員）」を紹介するサービスを開始した。介護技術と旅の業務知識を持つ「トラベルヘルパー」は、全国で約750人が登録しており、自宅や集合場所など旅の出発地からと、目的地での手配が可能。JTBでは、2月14日発売の国内旅行、エースJTB「心と体にやさしい宿」のパンフレットに紹介案内を掲載。店頭販売や法人営業の中で、顧客の課題解決ツールの一つとして案内する。