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2020年08月号

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2020年08月号

2020年08月号

広がるオンライン接客 「非接触」の販売促進手法

コロナ禍でものの売り方や、店と人との関係性や距離の取り方が変化している今。Eコマースやオンラインでのコミュニケーション手段が広がり、店頭でも従来の人的接客に代わる販促のためのテクノロジーを本格的に追求する動きがでています。今後求められる "非接触(タッチレス)"を前提としたサービス変革とともに、顧客満足度も高めていくための戦略に迫ります。

2020年08月号

広がるオンライン接客 「非接触」の販売促進手法

コロナ禍でものの売り方や、店と人との関係性や距離の取り方が変化している今。Eコマースやオンラインでのコミュニケーション手段が広がり、店頭でも従来の人的接客に代わる販促のためのテクノロジーを本格的に追求する動きがでています。今後求められる "非接触(タッチレス)"を前提としたサービス変革とともに、顧客満足度も高めていくための戦略に迫ります。

CONTENTS

新型コロナで拡大する「共感」間違いだらけのYouTube活用の現実

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広がるオンライン接客 「非接触」の販売促進手法
キンレイ「お水がいらない」ラーメンやうどん 10年で累計1億食を突破

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ヒットの仕掛け人に聞く
購買力のある来場者を集客「アートフェア東京」での売上を3倍に

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新しい生活様式とキャッシュレス決済の浸透 「非接触」前提の店舗運営へ

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広がるオンライン接客 「非接触」の販売促進手法
ポストコロナを見据えた店舗型サービスの変革 「6つの壁」を乗り越えるには?

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広がるオンライン接客 「非接触」の販売促進手法
タッチレスエコノミー到来で変わる 店舗と店頭販促の未来

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広がるオンライン接客 「非接触」の販売促進手法
高輪ゲートウェイ駅の「TOUCH TO GO」 コロナ禍で問い合わせ増加

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広がるオンライン接客 「非接触」の販売促進手法
「人」と「店」の関係性の変化を捉える 小売業のリアルとネットの融合本格化へ

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広がるオンライン接客 「非接触」の販売促進手法
急増した新規顧客に合わせた接客で メガネのEC販売が2倍に

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広がるオンライン接客 「非接触」の販売促進手法
オンライン保険相談をスタート API連携で業界全体のDXを推進

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広がるオンライン接客 「非接触」の販売促進手法
「オンライン接客」の質、どう評価する? 成功・失敗を分けるチェックポイント

「オンライン接客」の質、どう評価する? 成功・失敗を分けるチェックポイント

広がるオンライン接客 「非接触」の販売促進手法
地域密着型でサイクルロードレースを若者も楽しめるスポーツに

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シチズン時計がAR試着を実現「CITIZEN AR try」の企画書

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マル秘公開 これがプロの企画書だ!
不動産テック活用で「オンライン内見」が盛況に

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広がるオンライン接客 「非接触」の販売促進手法
オンライン接客スタッフを17倍に増員 相談件数は10倍以上

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広がるオンライン接客 「非接触」の販売促進手法
ランドセル商戦にコロナが影響 セイバンがLINE通話接客を導入

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広がるオンライン接客 「非接触」の販売促進手法
エバラ食品、3Dアバターで遠隔接客 新商品は他店舗比4倍の売上

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広がるオンライン接客 「非接触」の販売促進手法
[PR] 下見ついでに地方に旅行したいワタシ

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「買う」5秒前2
スマートショッピングカートとAIカメラで タッチレスな買い物を実現

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広がるオンライン接客 「非接触」の販売促進手法
LTVが高い優良顧客の購買行動を把握しよう

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