多層シナリオ思考をもとにファンとの関係性を育む

当社のSNSアカウントは、いまや認知獲得から購買そして継続的な関係構築までを担うマーケティングの起点になっています。VALXではSNSを広告の代替手段としてではなく「ブランドとファンの関係性を育てる場」と捉え、運用しています。

私が大切にしている考え方が「多層シナリオ思考」です。これは、一般的に“想像力”と表現されがちな感覚的な発想ではなく、一つの発信が生む感情・行動・発話・伝播、そして購買や離脱まで、複数のルートで未来を考え抜く思考力を指しています。「この投稿をしたらどう感じて...