2022年01月号
2022年01月号
電子ブックで読む「経験エコノミー」における製造業の課題と考え方
モノの価値に加えて「経験価値」が重視されるようになって久しい現代。顧客とのデジタルの接点を介して得られるデータにより、多くのインフラを持たずに魅力的な体験の提供に注力し、世界的な成長を遂げたUber やAirbnbなどの企業。これらの企業が起こしたデジタル・ディスラプションは既存産業、特にメーカーに大きな衝撃を与えました。図らずも、コロナ禍において顧客接点のデジタルシフトが加速し、リアルもデジタルも含めた一貫したブランド体験の提供が求められるようになった現在、顧客の視点に立った体験・経験の価値から、改めてマーケティング戦略や企業戦略を見直す必要が生まれています。技術オリエンテッド、プロダクトアウト思考が強いと言われてきた日本の製造業は、いかにして変革を遂げるべきなのか？いま踏み出すべき、変革の一歩を実務者、研究者と共に考えます。
モノの価値に加えて「経験価値」が重視されるようになって久しい現代。顧客とのデジタルの接点を介して得られるデータにより、多くのインフラを持たずに魅力的な体験の提供に注力し、世界的な成長を遂げたUber やAirbnbなどの企業。これらの企業が起こしたデジタル・ディスラプションは既存産業、特にメーカーに大きな衝撃を与えました。図らずも、コロナ禍において顧客接点のデジタルシフトが加速し、リアルもデジタルも含めた一貫したブランド体験の提供が求められるようになった現在、顧客の視点に立った体験・経験の価値から、改めてマーケティング戦略や企業戦略を見直す必要が生まれています。技術オリエンテッド、プロダクトアウト思考が強いと言われてきた日本の製造業は、いかにして変革を遂げるべきなのか？いま踏み出すべき、変革の一歩を実務者、研究者と共に考えます。
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CONTENTS
価値ある体験を増やす、プロモーションとしての「レンタル」の可能性
「違いをつくる人」TOKIOを起用 あのCMソングも10年ぶりに復活
アフターデジタルの世界で日本メーカーが生き残るには？鍵はUXグロースモデル
「経験エコノミー」における製造業の課題と考え方
ハードルを下げ、奥行きをつくる。カメラのサブスクで市場を活性化
成長のヒントは、自社の商品カテゴリーの外側にある。
『愛』より『信頼』が勝る時代？ 企業の社会貢献活動と「体験価値」の関係性
「経験エコノミー」における製造業の課題と考え方
やっぱり会えるのが一番！AW NY 初のハイブリッド開催
初代「JINS MEME」から6年 サブスクモデルで日常に寄り添う
悩み抜いた結果の選択肢はどれも『当たり』だった
ニーズのある場所に届けるサブスク『カップヌードルローリングストック』
国際雑誌連合が発表した最新レポート コロナ収束後に出版メディアが繁栄する5つの方向性
TikTokの『バズ』と『売り』、どう両立すべき？
「想像することが最大の抑止力」 被爆体験を考える新聞広告企画
CXからBXへ ─ Afterコロナにおける製造業の新たな価値創造モデルとは
「経験エコノミー」における製造業の課題と考え方
ポストクッキー時代のデータ取得は、SNSキャンペーンが有効？
主客一体の「おもてなし」が生む感動をもたらすサービス・マーケティング
「経験エコノミー」における製造業の課題と考え方
ファンづくりの進み具合を数値化！BOKURAが開発した独自指標
NHKネット実施基準変更案 テレビ持たない人向けの社会実証実施へ
電通とTBSテレビが共同開発 コネクテッドTVでの広告効果調査ほか
