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05
デジタル推進部
部長
武子 弘司
現部門所属歴:3年
1993年消費財メーカーにて営業・マーケティング・デジタル全般を経験。先端技術戦略室部長等を歴任後、2019年江崎グリコ入社、2022年よりデジタル推進部長。
どの部門の傘下・管轄下にありますか?
- 社長室など経営直轄
期待されている役割について
グリコグループの全社デジタル化の推進。主に顧客関連におけるデータ活用とサービスの開発によるパーパスの実現。
企業のDX推進に際して、「私が考える要諦はこれ!」というお考えや哲学、志について
顧客体験の高度化を推進するためにAIによる需要予測が重要。経営戦略と連動し、データ基盤強化と人財育成を加速させる必要がある。さらにグローバルでのD2C強化、現地データ活用による地域特性対応やサプライチェーン最適化が成否の鍵となります。
現在、所属部門が注力している手法や技術
- 顧客データ基盤(CDP / DWH /データレイク)の構築・統合
- AIによる需要予測・LTV予測・セグメント自動生成
- マーケティングオートメーション(MA)高度化/パーソナライズ強化
DXを推進する部門の組織運営上の課題
- 実施したいことを実現するための人手が足りない
- データセキュリティとプライバシーの確保に課題がある
- その他(生産性改善とコストのトレードオフ化)
今後、身に付けていきたいスキル
- 社内外ステークホルダーとの調整力・ファシリテーション力
- 最新デジタル技術(生成AI、IoT、RPA など)のキャッチアップ力
- その他(オープンイノベーション、異業種との協働するための突破力)
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