テレビをはじめとするマスメディア、さらにデジタルからオフラインの店頭での行動までがデータでつながるようになった時代。メディア投資戦略にイノベーションを起こすような新たな取り組みが始まっています。本連載では企業側、メディア側、広告会社側それぞれの領域で新たな取り組みを始める方たちに取材。今月は個人向け会計サービスを展開する「タックスナップ」のテレビCMについて、CMOの永岡真之介氏と博報堂の小島一敏氏に話を聞きました。

編集協力：博報堂

「一発勝負」をデータで回避　出稿のリアルタイム分析を実現

――タックスナップでは、マーケティング戦略において「認知率の向上」を掲げたそうですね。

永岡：タックスナップは、個人事業主・副業向けの確定申告アプリを運営しています。2023年7月にプロダクトをローンチしましたが、その後の定量アンケートの結果、競合と比較して「認知率」が低く、市場浸透率の低さが購入意向率の低さにつながっていることが判明しました。確定申告は年に一度の義務であり、とても煩雑。かつミスしたら税務調査が来るのではないかなど不安が大きく、意思決定が慎重となる高関与商...