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注目40社のデジマ責任者に聞く【施策・人材・組織】2025年の戦略と課題

トップ・デジタルマーケター38名のマーケティング構想2025 (5)

No.31

FOOD & LIFE COMPANIES

2025年のデジタルマーケティング戦略の方針

顧客データ活用による顧客理解の向上、およびマーケティングへの活用。オンライン/オフライン横断したメディアプランニングの最適化。

広告宣伝部
CXM企画課
課長
小林慎弥氏

広告代理店・媒体社を経て2021年入社。テレビ・デジタルメディア全般のプランニング・バイイング、オウンドメディア、CRM関連、データ利活用等を担当。

所属部門

  • 広告・宣伝
  • マーケティング
  • 販促・プロモーション

担当している仕事の領域

  • デジタルマーケティング戦略の策定・実行
  • デジタル広告
  • デジタル販促
  • データ分析・活用(自社保有)
  • リサーチ
  • CRM/ロイヤルティプログラム
  • コンテンツマーケティング(オウンドメディア運用含む)
  • 広告効果測定・検証
  • 各種デジタルテクノロジー(AI、AR、VR、IoT、プロジェクションマッピング等)を活用したブランド体験創出

いま、実務上で抱えている課題

  • 実施したいことを実現するための人手が足りない
  • 取り組みの成果を評価する指標がない、あるいは不明確

2025年の注力領域

  • 継続的な購買の促進(リテンション、リピーター獲得施策)、既存顧客への対応
  • デジタル/リアルの顧客チャネルの統合・一元管理
  • データ利活用の推進

組織マネジメント、人材採用・育成において
現在もっとも課題となっていること

  • 業務量の拡大(人材不足)


No.32

Haleonジャパン

2025年のデジタルマーケティング戦略の方針

新規顧客の獲得へ改めて強化していく。デジタルマーケティングは集中と選択を徹底し、無駄(効率の低い)は徹底的に省き、勝つべきエリアにフォーカスして再現できる勝ちパターンの創出を行う。

営業統括本部
副本部長キーアカウント
第三営業部部長
佐藤尚樹氏

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注目40社のデジマ責任者に聞く【施策・人材・組織】2025年の戦略と課題

顧客接点のデジタルシフトに伴い、いまや、あらゆるマーケティングがデジタルになっているといっても過言ではありません。オンラインでビジネスが完結する一部企業だけでなく、メーカーやリアル店舗を持つ小売、さらに金融や保険など、各種産業において、独自のデジタルマーケティングの実践論が確立され、進化を遂げようとしています。そして、この実践論の構築に寄与するのが、各産業・企業でデジタルマーケティングを推進するトップランナーの方たち。狭義のデジマではなく、顧客とブランドの関係性を変えるような、さらには会社の事業モデルをも変えるようなチャレンジをしているトップランナーの素顔に迫ります。

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