生成AIの急速な普及によって、検索流入が約40%減少するという危機に直面した結婚相談所を展開するツヴァイ。同社はいかにこの脅威を跳ね返して、AIには代替できない「価値あるコンテンツ」を創出し、YouTube登録者数をわずか数カ月で60倍に急増させたのか。ZWEIマーケティング部 部長の落合大氏に話を聞いた。

AIは「優秀なアシスタント」に細かな分析から戦略を転換

生成AIの普及により、企業のオウンドメディア戦略は大きな転換期を迎えている。業界最大級の会員数を誇る結婚相談所のツヴァイが運営する「婚活Times」も例外ではない。ZWEIマーケティング部 部長の落合大氏は、「生成AIの影響で検索流入は明らかに減り、約40%減少した」と厳しい現状を語る。

背景にあるのは、ユーザーの検索行動の根本的な変容だ。「〇〇比較」「〇〇おすすめ」といったキーワード検索に対する回答は、今やAIが検索結果ページの最上位で要約を生成するようになった。ユーザーはもはや個別の記事リンクをクリックしない。また、そもそも検索などせずに、AIに直接推奨を求める「LLMに聞く」という行動変容も...