業界の常識を打ち破り、「ブレンド米」のブランド化やお米の「ギフト需要」を創造した八代目儀兵衛。改正食糧法が施行され、米の販売が自由化されるなかで、家業である米屋のビジネスをどう成長させるかを考える中で生み出された方向性だったという。ギフトECで新たな米の需要を喚起した、同社のマーケティング戦略の背後には、顧客視点の経営がある。データマーケティング支援を行うヴァリューズの辻本秀幸社長（元マクロミル代表）が、八代目儀兵衛 代表取締役社長の橋本儀兵衛氏に話を聞いた。

編集協力：ヴァリューズ

窮地に追い込まれ辿り着いたECという手段

辻本：八代目儀兵衛さんがECでお米を売ろうと思ったきっかけは何だったのですか。

橋本：私の実家は代々続く米屋でしたが、米の需要減少や大規模小売店舗立地法の改正、2004年の改正食糧法施行を受けて、競争が激化。米販売の自由化は、消費者にとっては購買チャネルの選択肢の拡大につながりましたが、米屋のビジネスは厳しく、経営難に直面しました。

どうしたら窮地を脱することができるのか。悩んでいるときに、インターネットが大きくビジネスを変える可能性を感じて、ECを始めてみようと考えるに至りました。以前の米屋は商圏に守られたビジ...