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09
デジタル変革室
DX戦略部
部長
中川 和幸
現部門所属歴：1年
新卒入社で情報システム部配属となり、ダウンサイジングや本社移転などのプロジェクト責任者を歴任。2019年から新規事業担当として、社員の事業創出を支援する「出向起業制度」創設やeスポーツ事業立ち上げを推進。
どの部門の傘下・管轄下にありますか？
- 情報システム・IT
期待されている役割について
DX戦略および中長期計画の立案、策定および推進を担うとともに、DX人財の育成・確保に取り組んでいる。また、新たな移動需要創出の仕組みとして「新デジタルきっぷ」サービスの開発・普及にも取り組んでいる。
企業のDX推進に際して、「私が考える要諦はこれ！」というお考えや哲学、志について
コロナ禍以降の環境変化を好機と捉え、データやAIをフル活用して顧客行動を分析し、ブランド価値の向上等を通じて沿線の移動・商業・観光体験などを最適化しています。顧客価値を起点に企業変革を進める挑戦こそがDXであるとの認識に立ち、①顧客起点、②小さな成功の積み重ね、③人財育成・社内風土変革、④データ活用基盤整備、⑤共創エコシステム形成、という5つを軸にすえ、DXを“企業変革”として推進しています。
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