京都産業大学 経営学部
上元 亘准教授
大阪府大阪市生まれ。関西学院大学商学部から大和証券株式会社を経て2015年に神戸大学大学院経営学研究科博士後期課程修了、博士（商学）。同年麗澤大学経済学部助教、2018年より現職。専攻はサービス・マーケティングで、顧客のサービス・エンカウンターにおける好ましくない行動に着目している。近年の代表的な研究として、「顧客のありがた迷惑行動を規定する要因に関する探索的研究」『サービソロジー 論文誌』7（2）, 2023. がある。