人はなぜリピートする？カギは「満足」より「心残り」

現在、私は観光リピート行動の研究（※科研基盤　B 23H03642）をしており、2023年夏に、タイのバンコクと台湾の台北でインタビュー調査をしました。

対象者は、日本に限らず海外旅行で同じ観光地を再訪した人たち。相対的に高所得で、日本を含め海外旅行の経験が豊富でした。

ここでは、調査結果から得たリピーターのタイプを紹介します。

①完全再現タイプ：同じ観光地の同じホテルに泊まり、同じ飲食店やお店を利用し、同じアクティビティをします。この理由は、前回と同じようによい体験ができるから、調べなくてよいし不安もないからです。