西友のプライベートブランド「みなさまのお墨付き」は、「安さ」に加えて「より付加価値の高いオリジナルの商品」を提供するための体制変更を実施。その背景を聞いた。

CASE STUDY

＊画像内の「ポテトチップス」は期間限定商品のため現在は販売終了

ブランド名

みなさまのお墨付き

ブランド開始年月

2012年12月

対象顧客（ターゲット層）

20代～60代の消費者

販売チャネル

ネットスーパーを含む西友店舗

Q1「みなさまのお墨付き」ブランドのコンセプトとは？

A.とことんコンシューマー目線に立ち、消費者が認めたもののみを商品化する。

大手メーカーの商品と同等以上の品質でありながら、価格は10％以上低価格という「良いのに安い」を目指す西友独自のブランドです。ブランドコンセプトは、「消費者のみなさまが価値を認めたものだけを商品化する」というもの。一般的なプライベートブランド（PB）のように、「小売が認めた」商品を売るのではなく、とことんコンシューマー視点に立ち、「消費者が認めた」もののみを商品化しており、「消費者テスト」の支持率により商品化するものを決定しています。

より厳選された商品を提供するために、これまでの「支持率70％以上で商品化」というルールを見直して、2019年10月より「支持率80％以上で商品化」に変更しました。

Q2 コロナ禍で実施した体制変更について教えてください。

A.「NBベンチマーク型」から「付加価値重視のオリジナルPB型」へ。

コロナ禍以前から、生活者の「簡便／時短」「健康」「安心／安全」に対するニーズは...