マイボイスコムは、全国の10～70歳の男女1万587人を対象に「セルフレジの利用」に関するアンケート調査を実施。商品スキャンから会計を客自身が行う「フルセルフレジ」の直近1年間利用経験者は約6割に上るも、「ほぼ毎回利用している」は1割、「利用することが多い」も2割に留まった。

一方、「設置店舗に行ったことがあるが利用しないことが多い」「利用しない」との回答者も4割を超え、未だ浸透していないことが明らかとなった。セルフレジの利用店舗は、2位の「衣料品店」が1割弱に対し、「スーパー」は9割と圧倒的に多かった …